Cam kết bảo vệ thông tin
của người chơi r8bet

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng r8bet tại địa chỉ r8bet.bar, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ của chúng tôi thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.

Chính sách này điều chỉnh cách r8bet thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng r8bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của r8bet và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý tài khoản của bạn.

Thông tin chúng tôi thu thập

r8bet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (phục vụ xác minh KYC), địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (chỉ lưu đuôi số), phương thức thanh toán ưa dùng (MoMo, ZaloPay, VNPay…), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền — không bao giờ lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dấu thời gian đăng nhập, cookie phiên làm việc và dữ liệu nhật ký truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Các trò chơi đã tham gia, tần suất đặt cược, thời gian hoạt động trên nền tảng — phục vụ mục đích cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email, phục vụ mục đích lưu trữ hồ sơ và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho r8bet được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người chơi (r8bet chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên).
• Quản lý, vận hành và bảo trì tài khoản của bạn trên nền tảng.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào.
• Cải thiện chất lượng nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

r8bet không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin với bên thứ ba

r8bet cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện chuyển khoản an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng công nghệ, dịch vụ đám mây và bảo mật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với r8bet.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, r8bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần xác minh hành vi đáng ngờ, một số dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận được chứng nhận.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, r8bet đảm bảo các bên nhận thông tin tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Cookie và công nghệ theo dõi

r8bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính an toàn của phiên làm việc. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, phương thức thanh toán ưa dùng và cài đặt giao diện.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

r8bet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và tuân thủ các thỏa thuận hiện hành của chúng tôi.

Cụ thể: dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu chống rửa tiền. Dữ liệu tài khoản cơ bản được lưu trong vòng 3 năm sau khi tài khoản bị đóng. Sau các khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Bảo mật thông tin trẻ em và độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của r8bet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cho r8bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để chúng tôi xử lý ngay lập tức.

Bảo mật kỹ thuật và tổ chức

r8bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục sự cố đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng nhằm tăng cường bảo vệ.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng tự bảo vệ bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

Thay đổi chính sách bảo mật

r8bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất cứ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản cập nhật nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được sửa đổi.